2.1 Wie melde ich mich als neuer Spieler an?
2.2 Was passiert mit meinen Daten?
2.3 "Der Name und/oder das Passwort sind ungültig."
2.4 Ich habe mein Passwort vergessen
2.5 Ich habe meinen Benutzernamen vergessen
2.6 Ich komme nach der Anmeldung wieder auf die Startseite
Auf der Startseite von Cartagena-Online befindet sich ein Link für die Anmeldung eines neuen Spielers. Folge diesem und der Rest erklärt sich von alleine.
Name und Passwort werden benötigt um einen Benutzer des Systems zu identifizieren. Wir wollen ja schließlich vermeiden, dass jemand "rein versehentlich" den Zug eines anderen Spielers durchführt. Das Passwort liegt im System in verschlüsselter Form vor und ist selbst dem Administrator nicht bekannt.
Die Mail-Adresse wird für die Zugbenachrichtigung verwendet. Wird ein Spiel gestartet oder ein Zug beendet, so erhält der dann aktive Spieler einen Mail-Hinweis. Außerdem wird die Mail-Adresse gebraucht um dir ein neues Passwort zusenden zu können, wenn du es einmal vergessen haben solltest. Die Mail-Adresse wird definitiv nicht an Dritte weitergeben.
Die Daten werden in einem geschützten Verzeichnis auf dem Server gespeichert. Ein Zugriff durch Außenstehende ist damit weitestgehend ausgeschlossen.
Diese Fehlermeldung kann mehrere Ursachen haben.
a) Du bist ein neuer Spieler und noch gar nicht im System registriert (siehe 2.1)
b) Die Groß-/Keinschreibung des Passworts war nicht korrekt. Das System besteht bewusst darauf.
c) Du hast dein Passwort vergessen. In dem Fall kannst du dir vom System ein neues Passwort zuschicken lassen (siehe 2.4).
d) Es gibt ein Problem mit der Datenbank. Wiederhole deine Eingabe noch einmal um ein temporäres Problem auszuschließen. Sollte das Problem weiterhin vorhanden sein und du alle anderen Fehlermöglichkeiten ausgeschlossen haben, so verständige bitte den Webmaster.
Auf der Startseite von Cartagena-Online befindet sich ein Link mit dem Text "Passwort vergessen". Folge diesem und du landest auf einer Seite, auf der du dir per Mail ein neues Passwort zusenden lassen kannst.
Bitte gib entweder deinen Spielernamen oder die Mail-Adresse mit der du registriert bist an und drück dann auf den Button [Passwort schicken]. Das System wird dir dann ein neues Passwort zusenden. Sind mehrere Spieler mit identischer Mail-Adresse registriert, so muss zwingend der Spielername angegeben werden.
Wenn du die Mail-Adresse noch weißt, mit der du dich angemeldet hast, dann ist das noch unkritisch. Die Mail-Adresse reicht, damit dir ein neues Passwort zugeschickt werden kann (siehe 2.4). In der Benachrichtigungsmail steht auch dein Username
Ist dir auch deine Mail-Adresse entfallen, dann wird's etwas komplizierter aber nicht unmöglich. Sende einfach eine Mail an den Webmaster und schildere ihm das Problem. Das Cartagena-Online-Team wird dann sicherlich eine Lösung finden können.
Überprüfe bitte zunächst ob 2.3 zutrifft. Ist das nicht der Fall, dann konnte deine Anmeldung zwar verifiziert, aber nicht weitergereicht werden. Dies liegt daran, dass auf deinem Browser Cookies deaktiviert sind. Bitte stelle deinen Browser so ein, dass er Cookies zumindest für die Domain cartagena-online.de akzeptiert. Technische Hintergründe dazu findest du in dieser FAQ unter Punkt 5.1.